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在昨晚舉行的泉州市第一屆“尋找最美快遞員”活動揭曉發布會上，來自各地郵政快遞企業的10名最美快遞員（團隊）首次站在鎂光燈下，接受鮮花和掌聲的褒獎。他們很敬業，為了客戶滿意，能驅車百里送件；為了送件不延誤，能不吃午餐只吞胃藥；為了送件到戶，連女兒結婚都不請假……他們很拼搏，沒有上下班之分，天天忙碌到深夜；不畏暴雨天，頂風冒雨也奔走：無懼酷暑日，汗浸的工服能擰出水……他們也很脆弱，一個投訴、一次延誤都能讓他們幾天甚至一個月白忙……為喚起全社會對快遞從業人員的關注關愛，切實提高快遞從業人員的社會地位，同時挖掘快遞行業先進典型，充分展示快遞從業人員良好的精神風貌，今年5月份起，中共泉州市委文明辦、泉州市郵政管理局和泉州晚報社聯合開展泉州市第一屆“尋找最美快遞員”活動。經過報名推薦、實地走訪、網絡評選、集中評審和公示五個環節，10名（組）泉州市第一屆“最美快遞員”名單揭曉。讓我們一起走近他們，了解他們平凡工作背后的堅守與付出。（記者陳淑華陳起拓通訊員許揚莊媛媛文圖）閆明欣驅車百里送件盡力讓客戶滿意因為想嘗試一種不同的生活，閆明欣從晉江鞋廠的流水線上走出來，成為順豐的一員。目前，他負責泉州順豐運輸有限公司江南點部的大件派件。“有個緊急件，下午2點多必須送到我合作的廈門客戶辦公桌上，能幫幫忙嗎？”去年一天的上午10點多，閆明欣接到了客戶提出的一個近乎不可能完成的任務。經過短暫的考慮后，他回復客戶：“好。”處理好手中的其他快件后，他自行駕車近百公里，將這份緊急件及時送到廈門。今年春節前，搬到洛江區的客戶黃先生突然打電話給閆明欣尋求幫助。幾天來，黃先生和工人們通宵達旦趕制了一批樣品。剛要寄出，卻發現當地快遞當天最晚的一班貨車已發車。閆明欣顧不上吃飯，他一邊與黃先生對接貨物的包裝規格、重量，以便提前核算好、打好快遞單，一邊協調公司開綠色通道，將貨直接送到泉州晉江國際機場的順豐貨運飛機那里。各方面溝通妥當后，閆明欣與黃先生分別從江南、洛江往晉江趕。在機場入口處，他迅速對33箱貨物進行開箱驗貨，完成了收繳資費、貼單等工序。在雙方緊張而默契的配合下，這批樣品當天晚上終于運上了貨運機。在平時工作中，不時會遇到有需要幫助的人和事，他總是默默地幫上一把。今年4月4日，閆明欣從客戶處派件完成準備出門時，看到一個可疑男子試圖撬自己的快遞三輪車。閆明欣掏出手機偷偷地進行錄像，并躲在暗處跟蹤此人。確認男子的偷盜行為后，他立刻報警。經派出所審訊，男子已在周邊作案多起。閆明欣的社會責任意識，讓周邊群眾避免了更多的財產損失。潘建平“小旋風”快遞員送件分秒必爭在5月底的泉州市第二屆郵政行業職業技能競賽中，永春中通快遞有限公司的潘建平以嫻熟的業務技能摘下快遞員項目的第一名，被市總工會授予泉州市五一勞動獎章。從剛入職的“菜鳥”大學生，到現在的“小旋風”快遞員，潘建平以昂揚的斗志，奔走在沖向幸福的道路上。每天一睜眼，等待他的都是忙碌的一天。6月份的一天清晨，早班的快件貨車已抵達永春中通快遞網點，潘建平到崗參與貨車的快件卸貨、分揀。當天10：16，他載著滿負荷的三輪車，緩緩駛出網點大院。13分鐘后，三輪車到達派送范圍——閩運永春汽車站一帶，車子剛在一家店面前停穩，駕駛座上的潘建平已迅速將一個快遞送進一家店鋪里。下一分鐘，他拐到對面的一個店鋪，又送出一個快件。從抵達目的地的10：29至14時的211分鐘內，他平均一分鐘派送一件！送完上午的快件后，等待潘建平的是午班的快件以及晚上的上門收件。為將快件及時送達，工作近5年來，他沒有準時吃過一頓午餐、晚餐，因此落下了胃痛、肩周炎等職業病，隨身攜帶胃藥成了他的習慣。盡管工作分秒必爭，潘建平堅持微笑服務，甚至遇客戶沒空送孩子上補習班時會順路將小孩送去，贏得了客戶們的好評。張海欽單手送快遞我行且快樂“沒有挫折，哪知甘苦。”張海欽是安溪蓬萊的一位左臂殘疾的快遞小哥。他用單手活出一位快遞員的精彩人生。因為家庭貧困，他16歲開始跟車跑業務。2005年，因駕駛小貨車下坡時剎車失靈，致使車輛撞山頭側翻，他被送醫搶救。醒來后，左手已成殘疾。在親友的不斷安慰鼓勵下，張海欽慢慢擺脫自卑的心理，勇敢地面對生活。他開始嘗試外出擺地攤賣玩具，雖沒賺到什麼錢，但也學會了單手干活的技能。2013年，經親戚介紹，他應聘上中國郵政速遞物流股份有限公司福建省晉江市分公司的攬投員。派送快件掙的是辛苦錢，就是拼誰能吃苦、有干勁。張海欽花比別人更大的力氣，流比別人更多的汗水，去做好這份工作。如今，他已能熟練地用單手揀件、錄入、裝車，能輕松地用殘缺的左臂抱快件，用右手打電話聯系客戶收件，每天派送件200多件。結束一天的工作后，他喜歡呆在梅嶺攬投站里，與同事們在院子里吹著風，聊聊業務、喝喝茶，似乎一天的疲憊都煙消云散。張海欽慶幸自己當初沒有因為那場事故而倒下。這一路走過來，他很感恩身邊人的支持。每當他的派送責任區有油煙機或消毒柜等大件快遞時，同事們就說：“跟客戶聯系好時間，咱一起送上門。”許多客戶也很體恤他，給予他積極的評價。黃宏彬申通的拼搏小哥同行的友好小伙黃宏彬今年30歲，已有9年的快遞收派經驗。吃苦耐勞的他篤信“天道酬勤”，經過多年的努力，他將一個日收件量個位數的快遞網點，發展到現在日收400多件的繁忙網點。2013年他接手南安申通快遞溪美A分部，為了拓展業務，他將自己的微信二維碼粘貼在手機上、車上以及門店的桌上，廣泛宣傳。在派件時，他熱情服務，與客戶多溝通交流，宣傳申通。有一次，一位老師到黃宏彬店里寄快件，走時將一部新款手機落在網點里。黃宏彬趕緊通過該老師寄件的收件人電話，聯系上失主，將手機歸還。因為熱心、誠信，黃宏彬很快獲得了不少人的認可。6月14日下午，他將一份快件送到南安市區中山路一個單位的傳達室里，發現某快遞公司快遞員將一份收件地址為南安市區民主街的一個箱子落在那里了。黃宏彬馬上通過微信向自己相熟的某快遞公司工作人員反映，讓他通知該快遞員取回。上個月，他也遇到一個收貨地址為美林街道的快件，落在南安市區某小區物業辦公室，他第一時間通知了該同行。熱心的黃宏彬，因此成為同行的友好伙伴。他表示，做快遞行業的，只要真誠待人，真心把客戶當朋友，定能收獲客戶的真心。吳德根勤奮開拓日攬業務200多件吳德根的老家在安溪縣尚卿鄉福林村，2016年入職福建德邦物流有限公司后，他主動找到公司領導，提出到尚卿發展的設想。因長期在外，吳德根在老家認識的淘寶商家并不多，他的業務拓展受到影響。2016年8月份的一天，經一位同學介紹，吳德根上門拜訪當地的一位淘寶電商。但顯然對方對德邦的服務將信將疑。情急之下，他脫口而出：“你貨物價值多少，我押錢在這。如果沒有準時寄達，這件貨當我買下。”該電商松口答應托他寄幾件貨試試。一周內，通過不斷拜訪客戶、承諾押金保證，吳德根終于每天發出三四件的貨。其間，他密切跟蹤自己客戶貨物的物流軌跡。客戶寄出的擺件、花、酒架、服裝架、吧臺椅、蛋糕架等貨物陸續如數簽收后，他松了一口氣。一個多月后，一位電商客戶在與當地同行泡茶交流時，把吳德根叫過去。吳德根趁機向電商們介紹德邦公司的業務范圍和服務，留下名片。第二天，五六個新客戶打電話給他。“他們讓我上廠里看看他們的貨物，能不能寄德邦。我過去看一下，正合適呢。”吳德根回憶這段往事時充滿了感激。通過朋友介紹和自身努力，現在吳德根的客戶已有100來位，每天發貨200多件。而德邦尚卿網點，目前已有十余名快遞員，日發貨2000多件。蔡福斌“老郵政”新兵勁干起活“一頂倆”自2000年從部隊退役進入郵政行業上班，中國郵政速遞物流股份有限公司福建省南安市分公司的蔡福斌以新兵的干勁持續拼搏，與郵政行業一同進取、成長。幾年前，溪美街道有家印刷廠業務量很大，經常需寄遞一些學習試卷到省內多個縣（市、區），但通過郵政速遞寄快遞的極少。得知客戶對郵政資費偏高的顧慮后，蔡福斌及時向分部經理匯報，并會同分部經理多次進行走訪和營銷。客戶慢慢改變對郵政的一貫看法，開始找南安郵政試寄一些輕小件的物品。促使該印刷廠“托付”絕大部分寄遞業務的，是蔡福斌的拼勁。原來，該印刷廠業務量大，每個月經常有幾天需晚上加班印刷、包裝寄遞。蔡福斌得知后，進駐該廠，以軍人的作風，風風火火地幫助工廠打包待寄的材料，并不時協助生產。5月底，該印刷廠又迎來印刷業務高峰期，蔡福斌背著速遞背包進廠，從當天下午3時多一直忙碌到凌晨近1時，只身一人打包了200多箱，及時將該廠要寄遞的材料寄出。蔡福斌所在的營業部經理告訴記者，有一次福斌因家里有事，他派了2位同事到該印刷廠替班，兩人通力協作一晚上，才做完蔡福斌平時的活。蔡福斌2011年度獲得泉州市郵政速遞“十佳攬投員”稱號，2012年度和2015年度獲得了省郵政速遞“優秀攬投員”稱號。吳新福誠信守諾苦尋失主理賠丟失件14年前，高中畢業的吳新福經朋友介紹成為晉江市韻達快遞有限公司的一名快遞員。十幾年過去了，如今的他是公司的業務能手，打包、派送、騎三輪車樣樣行；是公司的活地圖，新人入職遇導航不準的地方都向他請教；還是公司的工作先進，不論天氣嚴寒、炎熱，他都堅持按時出發，盡快將快件送達。去年的一天，吳新福給客戶送件上樓，下樓后，發現電動三輪車和車上的十幾件包裹一起不翼而飛。難過之余，他惦記更多的是丟失件的賠償問題。由于找不到收件人的信息，他連續好幾天日夜奔波在轄區住戶中，挨家挨戶地詢問，尋找失主，保證會足額賠償并連聲致歉。“即便一年的工資沒了，也要賠償所有的失主。”吳新福近乎傻氣的誠實，讓許多客戶既感動又心疼。夏季多雷雨天氣，對快遞員來說相當不方便。除非天氣實在不允許，吳新福都會堅持奔波在暴風雨的街頭。有一次，當路面積水淹到他的膝蓋，快遞三輪車自動熄火了，他把車子停在一個屋檐下避雨。這時，一位年輕媽媽抱著小孩要涉水過馬路，吳新福卷起褲管，主動過去抱起小孩蹚過馬路。許多路人對他的舉動點贊，他嘿嘿笑著說：“沒什麼的，這是小事呀！”呂雪芬每天上山送件連女兒結婚都沒停下在臺商投資區洛陽鎮群山、曾山、梅嶺等村莊，每當中國郵政集團公司泉州臺商投資區分公司的投遞員呂雪芬載著大大小小的快件上山時，群眾都會熱情地跟她打招呼。呂雪芬其實再過幾個月就到退休年齡了，但在群眾印象里，她一直是那個堅持送件上門、風雨無阻的“阿妹”。30年前，高中畢業的呂雪芬到當時的郵政洛陽支局替班投遞郵件。2006年起，她成為投遞員隊伍的正式一員，負責洛陽鎮梅嶺、上曾、群山等5個村莊的投遞。5個村莊地處山上，路遠、難走。呂雪芬一會兒在這個村莊忙碌，一會兒到另一個村莊送件，一趟下來單程就有30公里。一張報紙，一封信件，一個包裹，都是一份份責任。除非收件人堅持寄放，否則路再遠，呂雪芬都會投遞入戶、服務到家。抱著這樣質樸的想法，呂雪芬甚至連今年6月份女兒結婚那天，都想著先把郵件送達。在送件中，有時會遇到地址不詳的郵件，呂雪芬總是以鍥而不舍的精神找到收件人。多年來，她處理的疑難信件不下300件。為人良善的她，會為需要幫助的村民停下匆忙的腳步。得知家住下曾村的秦大娘沒與孩子一起生活，生活困難，她買了熱水袋相贈，悄悄塞錢在秦大娘床邊；上曾村的王老伯行動不便，她幫忙打水、搬東西……走到哪里總將正能量傳播的呂雪芬，受到了同事們和服務對象贊揚。（下轉第五版）

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