成都全搜索新聞網（記者 董青青）11月2日報道 成都東站開門迎客已近半年，作為西部最大的火車站，其服務配套也在不斷升級當中。記者今(2)日從成都東站了解到，車站已經配備了“兒童天地”、“愛心哺乳室”等針對特殊人群的服務設施，車站還安排專人為單獨出行的老人、孕婦、殘障旅客服務，將他們安全送上車。 購票更方便 成都東站為解決旅客購票排長隊的問題，建立了售票三級預警機制，即：50人的機關幹部售票應急小分隊，隨時動態調整、靈活設置售票窗口。另外，車站會同西鐵旅推行電話訂票、網絡訂票，手機3G訂票、送票上門等業務，在成灌線、成都東站、成都本站安設自動售票機46臺，為旅客提供自助式購票服務。候車更舒適 今天下午，記者來到成都東站候車大廳，在西側旅客集中休息區，壹個十多平米的兒童天地出現在眼前，幾名帶孩子候車的媽媽在裏面陪孩子玩耍。 據了解，成都東站目前日均客流量在2萬人次左右，和設計日均旅客發送量20萬人次相比顯得很“冷”。但正是因這樣，現在乘客大呼過癮。“東站安逸多了，每周都要在這坐動車。”下午將乘車前往重慶的吳女士告訴記者。 除了愛心兒童天地，東站還設有愛心哺乳室，品類多樣的品牌商業服務，為旅客提供寬敞大氣便捷的候車環境。更有旅客西城，在成都東站持的是火車票，享受的是航空港的候車環境。 免費發放壹次性雨衣 成都火車北站受進出站、候車環境的條件限制，特別是考慮到老、弱、病、殘、孕重點旅客中轉換乘的不方便，在成都東站各站臺設置中轉旅途驛站，供40分鐘以內的中轉旅客休息候車。 同時，該站還針對老、幼、病、殘、孕重點旅客，設立了“專窗購票、專區候車、專人引導、專用通道”的“四專”服務。“小紅帽”服務隊對70歲以上的老人提供免費服務。針對暴雨、大雨天氣，旅客出站會遭受雨水淋濕衣物的問題，車站購置壹次性雨衣，在出站口向旅客免費發放。

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